Bienvenue dans vos avantages
Votre guide complet pour profiter au maximum de votre régime de santé et de soins dentaires étudiant
Que sont les avantages santé et dentaires de l'UOF?
Offerts par l'Association étudiante de l'Université de l'Ontario français, vous avez maintenant accès à une couverture santé étendue comprenant les médicaments sur ordonnance, les soins de praticiens, les soins dentaires, les voyages et la couverture en cas d'accident.
Pas sur le campus?
Vos avantages fonctionnent exactement de la même manière, même si vous êtes à distance. Peu importe où vous vous trouvez au Canada, vous avez un accès complet à vos avantages santé et dentaires.
Commencer
Tout ce dont vous avez besoin pour accéder et utiliser vos avantages étudiants
Vos cartes de régime
Première étape : vous avez besoin de votre carte de régime personnalisée pour accéder à vos avantages!
Assurez-vous de l'avoir avec vous lorsque vous visitez le cabinet dentaire, la clinique chiropratique, la pharmacie, lors de vos voyages ou partout ailleurs oĂą vous ĂŞtes couvert.
Vous pouvez télécharger votre carte de régime directement sur le site Web de Cowan.
Télécharger vos cartes de régimeConnaître votre couverture
Maintenant que vous avez votre carte d'avantages, oĂą pouvez-vous l'utiliser? Qu'est-ce qui est couvert?
Vous pouvez lire un aperçu rapide de votre couverture sur la page « Votre couverture ». Découvrez tous les régimes de santé, dentaires et de bien-être pour lesquels vous êtes couvert et profitez de vos avantages.
Voir votre couvertureComment soumettre une réclamation
Certains fournisseurs ou cliniques offrent la possibilité de facturer directement à votre régime, ce qui signifie peu ou pas de frais à débourser!
Si une clinique ne peut pas facturer directement, vous devez payer le service, puis soumettre une réclamation pour remboursement. Pour soumettre une réclamation santé et dentaire, utilisez le portail étudiant.
Réclamations santé et dentairesConsulter un médecin
Clinique de santé virtuelle
Veuillez utiliser la clinique de santé virtuelle pour tous les soins non urgents. La clinique de santé virtuelle est gratuite et disponible 24h/24, 7j/7.
En savoir plus-
Questions sur la couverture? Appelez Cowan Insurance Group au 1-888-509-7797 ou envoyez un courriel Ă studentvip@cowangroup.ca
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Trouver un fournisseur : Utilisez l'outil de recherche de fournisseurs pour trouver un médecin, un hôpital ou un laboratoire local
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Avant votre rendez-vous : Appelez le bureau pour confirmer s'ils offrent la facturation directe
Rappels importants
- Veuillez vous assurer d’avoir votre carte santé lorsque vous consultez un professionnel de la santé.
- Veuillez utiliser l’outil de recherche de fournisseurs pour trouver un fournisseur qui offre la facturation directe. Si vous consultez un fournisseur qui n’est pas dans l’outil de recherche, vous pourriez devoir payer d’avance et soumettre une demande de remboursement.
- Si vous avez payé d’avance pour un service, faire une demande signifie que vous pouvez soumettre vos reçus ou factures à la compagnie d’assurance pour examen en vue d’un remboursement.
Soumettre une réclamation
Pour soumettre une réclamation, vous devez avoir un formulaire de réclamation, des reçus, des factures et toute note médicale que vous pourriez avoir pour éviter tout retard dans le traitement de votre réclamation.
Apprendre comment soumettre une réclamationQuand vous pourriez devoir payer pour des soins
- Si votre fournisseur de soins de santé ou votre clinique dentaire n’offre pas la facturation directe, vous devrez payer d’avance et soumettre une demande de remboursement.
- Si vous n’avez pas votre carte de régime de soins de santé et dentaires avec vous lors de votre rendez-vous, vous pourriez devoir payer de votre poche.
- Si le personnel à la réception ne reconnaît pas votre carte, demandez à parler au service de facturation.
- Appelez toujours à l’avance pour confirmer si le fournisseur accepte votre assurance santé et dentaire avant de prendre rendez-vous.
Informations sur les réclamations
Pour toute question concernant les réclamations, veuillez contacter directement Cowan Insurance Group.
Besoin de soutien?
Vous êtes confus au sujet de votre régime de santé ou curieux à propos d'une réclamation spécifique? Il existe plusieurs façons de communiquer avec un expert Student VIP ou Cowan directement. Nous sommes là pour vous, quels que soient vos besoins!
Obtenir du soutien