Foire aux questions
Vous vous demandez comment fonctionne l'assurance étudiante?
Nous avons des réponses pour vous aider à vous sentir en confiance et couvert.
Couverture santé et dentaire
Tous les étudiants, y compris les étudiants à temps plein et à temps partiel de septembre et janvier, sont automatiquement inscrits aux régimes d'avantages sociaux étudiants et se voient facturer les frais de santé et dentaires.
Les avantages santé et dentaires sont de 460 $ et sont inclus dans vos frais de scolarité.
Vous pouvez consulter les détails de votre couverture ici.
Les avantages de santé et dentaires étendus sont automatiquement inclus pour tous les étudiants admissibles. Vous pouvez vérifier votre statut de couverture via votre compte étudiant.
La couverture débute le 1er septembre pour les étudiants qui commencent leurs études à la session d'automne et le 1er janvier pour les étudiants qui commencent leurs études à la session d'hiver.
Oui, vous pouvez ajouter votre conjoint, partenaire ou enfant à charge (de moins de 19 ans) à la partie santé du régime pendant la période d'inscription, au cours du semestre où vous commencez vos études. Des frais supplémentaires s'appliquent. Les membres de la famille ne sont pas admissibles au régime dentaire.
Oui, votre régime inclut une couverture médicale d'urgence lors de voyages à l'extérieur du Canada. Des limites de couverture et de durée peuvent s'appliquer.
I.M. Well est votre programme de soutien en santé mentale et bien-être, offrant du counseling confidentiel et des ressources de bien-être. Téléchargez l'application Balancy et utilisez le code UOF pour vous inscrire ou cliquez ici pour en savoir plus sur I.M. Well.
Soumettez vos réclamations en ligne via le portail étudiant. Vous pouvez également soumettre par courrier avec le formulaire de réclamation. En savoir plus sur la soumission des réclamations ici.
Vous aurez besoin de reçus indiquant le nom du fournisseur de services, la date, la description du service et le montant payé.
Oui, vous pouvez vous retirer si vous avez une couverture comparable pendant la session où vos études commencent. Les dates limites de retrait sont généralement dans les premières semaines de chaque session – veuillez confirmer la date limite de retrait avec l'AÉUOF ou Student VIP.
Vous avez besoin d'une preuve de couverture comparable telle qu'une carte d'assurance indiquant le nom de la compagnie d'assurance, le numéro de police et votre nom.
Oui, vous pouvez vous réinscrire pendant la période d'inscription désignée au début de chaque session. Si la période d'inscription est terminée, veuillez envoyer un courriel à info@studentvip.ca pour obtenir de l'aide.
La plupart des réclamations sont traitées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les remboursements par dépôt direct sont généralement plus rapides que les chèques.
Oui, configurez le dépôt direct dans les paramètres de votre compte pour des remboursements plus rapides directement sur votre compte bancaire.
Vous avez encore des questions?
Discutez avec une vraie personne
Nous sommes là pour vous aider! Si vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez, n'hésitez pas à nous contacter. Que ce soit à propos de votre couverture, de vos réclamations ou de tout autre sujet — notre équipe n'est qu'à un message de vous.
Démarrer le clavardage en direct