Foire aux questions

Tous les étudiants postsecondaires payant des frais à temps plein en septembre, janvier et mai sont automatiquement inscrits aux régimes d'avantages sociaux étudiants et se voient facturer les frais de santé et dentaires.

Les avantages santé et dentaires sont inclus dans vos frais de scolarité. Il n'y a pas de coûts supplémentaires pour la couverture de base.

Vous pouvez consulter les détails de votre couverture dans votre compte StudentVIP ou contacter notre équipe de soutien pour un aperçu personnalisé de la couverture.

Les avantages de santé et dentaires étendus sont automatiquement inclus pour tous les étudiants admissibles. Vous pouvez vérifier votre statut de couverture via votre compte étudiant.

La couverture commence généralement le premier jour des cours et continue jusqu'à la fin de l'année universitaire ou jusqu'à l'obtention de votre diplôme, selon la première éventualité.

Oui, votre régime inclut une couverture médicale d'urgence lors de voyages à l'extérieur du Canada. Des limites de couverture et de durée peuvent s'appliquer.

La couverture de voyage international inclut généralement jusqu'à 2 000 000 $ pour les frais médicaux d'urgence par voyage.

La plupart des médicaments sur ordonnance sont couverts jusqu'à 100% du coût. Certains médicaments peuvent nécessiter une autorisation préalable.

Il n'y a pas de franchise pour la couverture des médicaments sur ordonnance dans le cadre du régime de santé étudiant.

Les services dentaires de base incluant les nettoyages, les obturations et les radiographies sont couverts. Les services majeurs peuvent avoir des limites de couverture.

Vous pouvez recevoir un nettoyage dentaire et un examen tous les 9 mois dans le cadre de votre couverture.

I.M. Well est votre programme de soutien en santé mentale et bien-être, offrant du counseling confidentiel et des ressources de bien-être.

Accédez à I.M. Well 24h/24 et 7j/7 via l'application ou le site web. Tous les services sont confidentiels et inclus dans votre couverture.

Médecins Direct2U est un service de soins de santé virtuel vous permettant de consulter des médecins en ligne 24h/24 et 7j/7 sans frais supplémentaires.

Oui, les médecins Direct2U peuvent prescrire des médicaments lorsque cela est médicalement approprié et envoyer les ordonnances à votre pharmacie.

Soumettez vos réclamations en ligne via votre compte StudentVIP ou l'application mobile. Vous pouvez également soumettre par courrier avec le formulaire de réclamation.

Vous aurez besoin de reçus indiquant le nom du fournisseur de services, la date, la description du service et le montant payé.

Oui, vous pouvez vous retirer si vous avez une couverture comparable. Les dates limites de retrait sont généralement dans les premières semaines de chaque session.

Vous avez besoin d'une preuve de couverture comparable avec votre numéro de police et les détails de couverture montrant qu'elle répond aux exigences minimales.

Oui, vous pouvez vous réinscrire pendant la période d'inscription désignée au début de chaque session.

Remplissez le formulaire d'inscription en ligne via votre compte StudentVIP pendant la période d'inscription et payez les frais requis.

La plupart des réclamations sont traitées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les remboursements par dépôt direct sont généralement plus rapides que les chèques.

Oui, configurez le dépôt direct dans les paramètres de votre compte pour des remboursements plus rapides directement sur votre compte bancaire.

Une franchise est le montant que vous payez de votre poche avant que votre couverture d'assurance ne commence pour certains services.

La coassurance est le pourcentage des coûts que vous partagez avec votre compagnie d'assurance après avoir atteint votre franchise (par ex., répartition 80/20).